8 (495) 785-90-00

Обратный звонок         Задать вопрос         Техподдержка

Действующим абонентам

 

Уважаемый абонент!

Мы рады, что Вы выбрали нас в качестве провайдера. Предоставляем Вам важную информацию, по взаимодействию с нами.

Отдел обслуживания юридических лиц:
Часы работы отдела обслуживания юридических лиц: Пн-Пт: с 8-30 до 18-00, Сб, Вс - выходной
Контактный тел.: (498) 300 03 00 

 

факс: (498) 300 33 95

Электронный адрес: setsmile@smile-net.ru

Адрес местонахождения офиса для приёма абонентов: 

  • г. Москва, Гостиничный проезд, д. 4Б, офис 511
  • Московская область, г. Королев, мкр-н Юбилейный, ул. Лесная, д. 14, этаж 4

 

Почтовый адрес, для отправки корреспонденции: 141092, Московская область, г. Юбилейный, а/я № 1312

Проезд до офиса в г. Москва: 

Проезд до офиса в г. Юбилейный: 

Техническая поддержка абонентов:

Контактный тел.: (495) 785 90 00 (круглосуточно)

 

Ссылки на документы:

Договор на оказание услуг телефонной связи;

Договор об оказании услуг связи для целей телерадиовещания;

Договор на предоставление междугородной и международной телефонной связи 498;

Договор на предоставление междугородной и международной телефонной связи 495, 499;

Договор на предоставление междугородной и международной телефонной связи 496;

Договор на предоставление услуг связи (выделенный канал);

Договор на услуги доступа к сети Интернет по технологии WI-FI;

Договор на услуги доступа к сети Интернет ;

Договор на услуги связи (выделенный канал, оператор связи);

Реквизиты;

Гарантийное письмо;

Запрос документов;

Заявление на бронь телефонного номера;

Заявление на возврат денежных средств за роутер;

Заявление на возврат денежных средств;

Заявление на переоформление договора;

Заявление на перерасчет;

Заявление на присвоение статического IP адреса;

Заявление на расторжение договора;

Заявление на смену пароля;

Заявление на смену статического IP адреса;

Заявление на смену тарифного плана;

 

Лицензии:

№108344 на оказание услуг внутризоновой телефонной связи;

№108345 на оказание услуг местной телефонной связи, за исключением услуг местной телефонной связи с использованием таксофонов и средств коллективного доступа;

№135951 на оказание связи по передаче данных, за исключением услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации;

№135949 на оказание услуг связи по предоставлению каналов связи;

№135950 на оказание телематических услуг связи;

№135953 на оказание услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации;

№135952 на оказание услуг связи для целей кабельного вещания;